네, 뱅상판두는 글로벌 브랜드로 해외 공급이 가능합니다. FOB 기준 수출 단가가 별도로 책정되어 있으며, MOQ(최소 주문 수량) 조건에 따라 단가가 달라집니다. 해외 공급 문의는 공식 이메일(vincentpandou@gmail.com)로 연락 주세요.

에스테틱, 도매 납품 등 B2B 거래 문의는 공식 이메일(vincentpandou@gmail.com), 카카오채널(@뱅상판두), 네이버톡톡으로 연락 주시면 담당자가 안내해 드립니다. 대리점 납품가 기준으로 공급하며, 별도 조건 협의가 가능합니다.

서비스 또는 제품 환불을 원하시는 경우, 환불 사유와 함께 고객센터로 연락 주시면 환불 절차를 안내해드리겠습니다. 환불은 상품 회수 후 3~5일 내로 처리됩니다.

화장품 특성상 개봉 후 단순 변심에 의한 반품은 어려울 수 있습니다. 제품 불량이나 오배송의 경우에는 개봉 여부와 관계없이 처리해 드립니다. 정확한 처리는 고객센터로 문의 주세요.

고객 변심에 의한 교환·반품: 왕복 배송비 7,000원은 고객 부담입니다. 제품 파손 또는 불량: 본사 부담으로 처리됩니다.

수령일로부터 7일 이내에 고객센터 또는 구매 채널의 문의 기능을 통해 신청할 수 있습니다. 교환·반품 접수 후 안내에 따라 진행해 주세요.

불편을 드려 대단히 죄송합니다. 아래 순서대로 대응해 주세요. 1. 즉시 사용을 중단해 주세요. 자극이 지속될 경우 추가적인 피부 손상으로 이어질 수 있습니다. 2. 피부를 진정시켜 주세요. 자극 부위를 깨끗한 물로 씻어낸 후 충분히 건조하고, 자극이 심할 경우 차가운 물수건으로 냉찜질 해주세요. 3. 증상이 지속되면 전문의와 상담하세요. 가려움, 붓기, 발진 등 증상이 계속되거나 악화되면 즉시 피부과 전문의의 진료를 받으시기를 권장드립니다. 4. 고객센터로 제품명, 사용 부위, 증상, 사용 기간을 알려주세요. 고객 상황을 파악하고 적절한 조치를 안내해 드리겠습니다. 뱅상판두는 고객 피부 안전을 최우선으로 생각합니다. 트러블 발생 시 절대 사용을 지속하지 마시고 전문가의 도움을 받아주세요.

네, 별도 추가 비용 없이 합포장 배송이 가능합니다.

출고 후 일반적으로 1~3 영업일 내 수령 가능합니다. 택배사는 로젠택배를 이용합니다. 주문 마감 시간(당일 13시) 이전 주문 시 당일 발송되며, 이후 주문은 익일 발송됩니다.

기본 배송비는 3,500원이며, 5만원 이상 구매 시 무료배송입니다. 제주도 및 도서·산간 지역은 추가 3,000원이 부과됩니다.